POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES D’ABEEWAY
La
protection de votre vie privée et de vos données personnelles est notre priorité.
Abeeway s’engage à protéger votre vie privée et à se conformer aux lois
applicables en matière de protection de la vie privée et des données
personnelles. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment nous collectons et utilisons les
données personnelles dans les cas où Abeeway serait responsable du traitement
de ces données ou lorsque nous mentionnons l’applicabilité de la présente
Politique. Toute information vous concernant ou concernant une autre personne
identifiable constitue une « Donnée Personnelle ».
D’autres avis d’information peuvent également vous être présentés lors
de l’utilisation de nos produits ou services. En cas de divergence, les termes
de ces avis prévaudront sur ceux de la présente Politique.
Le logiciel installé sur votre appareil peut avoir accès à vos données
personnelles. Nos produits ou services peuvent contenir des liens vers les
sites Web d’autres sociétés et d’autres services qui appliquent leurs propres
politiques de confidentialité. Abeeway décline toute responsabilité pour ces
pratiques, et nous vous recommandons de les lire.
SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE, VEUILLEZ VOUS ABSTENIR
D’UTILISER NOS PRODUITS OU SERVICES ET DE COMMUNIQUER À ABEEWAY DES DONNÉES
PERSONNELLES.
Quelles informations collectons-nous ?
Nous recueillons vos données personnelles et d’autres informations
lorsque vous effectuez un achat, utilisez ou enregistrez nos produits, vous souscrivez
à nos services, participez à des campagnes ou à des enquêtes, ou interagissez
avec nous, y compris dans les cas suivants :
• Activations de produits et de
services : les produits et services Abeeway peuvent nécessiter une
activation électronique. Lors de cette opération, les informations suivantes
sont transmises à Abeeway : type de votre terminal et de votre application,
identifiants uniques de votre terminal, application, réseau et abonnement.
• Utilisation des produits et
services : Lorsque vous accédez à nos
services en ligne, nos serveurs Web enregistrent automatiquement vos visites.
Ces enregistrements comprennent généralement l’adresse IP, les temps d’accès,
les sites qui vous ont redirigé, les pages consultées, les liens et les
fonctionnalités utilisés, le contenu consulté ou recherché, le type de
navigateur ou d’application, la langue et d’autres informations de ce type. Nos
applications peuvent contacter régulièrement nos serveurs, par exemple, aux
fins de vérifier les mises à jour disponibles ou afin de nous envoyer des
informations sur l’utilisation de nos services.
• Informations que vous nous
fournissez : Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, faites une
demande de service, participez à des enquêtes ou à des campagnes, ou
interagissez avec nous, nous pouvons vous demander certaines informations,
telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre
adresse postale, vos noms d’utilisateur et mots de passe, vos commentaires, vos
informations sur les appareils que vous utilisez, votre âge, le sexe, la langue et d’autres données bancaires
telles que votre numéro de compte bancaire ou les informations de votre carte
de crédit. Nous stockons également vos consentements, préférences et
paramètres, par exemple en ce qui concerne vos données de localisation, votre
utilisation marketing ou le partage de vos données personnelles.
• Vos transactions avec nous : nous conservons
des enregistrements de vos achats, téléchargements, contenus que vous nous avez
fournis, demandes, accords entre vous et Abeeway, produits et services qui vous
sont fournis, informations sur les paiements et les livraisons, vos contacts et
communications, et toute autre interaction avec nous. Nous nous réservons le
droit, conformément aux lois applicables, d’enregistrer vos communications avec
notre service à la clientèle ou tout autre point de contact similaire.
• Données de localisation et de
positionnement : Les services de localisation établissent votre position à l’aide de
méthodes de localisation par satellite, cellulaires, Wi-Fi ou autres. Ces
technologies peuvent impliquer le partage de vos données de localisation ainsi
que des identifiants uniques du terminal Wi-FI, les informations du tracker et
divers événements du tracker tels que les événements de mouvement, l’événement
SOS. Nos produits peuvent fonctionner sur plusieurs plateformes, applications
et services qui sont également susceptibles de collecter vos données de
localisation. Nous n’utilisons pas ces informations pour vous identifier
personnellement sans votre consentement.
Lorsque vous utilisez nos services et fonctionnalités de localisation,
tels que nos fonctions de recherche, de navigation et de guidage, ou les
demandes de données cartographiques, vos données de localisation sont envoyées
à Abeeway afin de vous fournir le contenu approprié. Les utilisateurs sont
responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou
partagées via cette application et confirment qu’ils ont obtenu le consentement
du tiers pour fournir les données au propriétaire.
Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès
non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée
des données. Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs et /
ou d’outils informatiques, en suivant des procédures et des modes
organisationnels strictement liés aux finalités indiquées. Outre le
propriétaire des données, dans certains cas, les Données peuvent être
accessibles à certains types de personnes responsables, impliquées dans le
fonctionnement de cette Application (administration, ventes, marketing,
juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que des
fournisseurs de services techniques tiers, des facteurs de courrier, des
fournisseurs d’hébergement, des sociétés informatiques, des agences de
communication) désignées, si nécessaire,
en tant que sous-traitants.
Les Données
Personnelles relatives aux Utilisateurs peuvent être traitées si l’une des
conditions suivantes s’applique :
·
Les utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs
finalités spécifiques. Remarque: En vertu de certaines
législations, le propriétaire peut être autorisé à traiter des données
personnelles jusqu’à ce que l’utilisateur s’oppose à un tel traitement
(« opt-out »), sans avoir à se fier au consentement ou à toute autre
des bases juridiques suivantes. Cela ne s’applique toutefois pas lorsque le
traitement des données personnelles est soumis à la législation européenne sur
la protection des données ;
·
la fourniture de
Données est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et/ou à
toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
·
le traitement est
nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le propriétaire est
soumis ;
·
le traitement est
lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de
l’autorité publique dont est investi le propriétaire;
·
le traitement est
nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire ou
par un tiers.
Dans tous les cas, le propriétaire pourra clarifier la base juridique
spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de
données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence
nécessaire à la conclusion d’un contrat.
Lieu Les données sont
traitées dans les bureaux d’exploitation du propriétaire et dans tout autre
endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Selon la
localisation de l’utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le
transfert des données de l’utilisateur vers un pays autre que le leur. Les
utilisateurs sont également légitimes à connaître la base juridique des
transferts de données vers un pays en dehors de l’Union européenne ou vers
toute organisation internationale régie par le droit international public ou
mise en place par deux ou plusieurs pays, tels que l’ONU, et les mesures de
sécurité prises par le propriétaire pour protéger leurs données.
Nous garantissons que vos données personnelles ne sont pas partagées ou
vendues sans votre permission. Chez Abeeway, la protection de votre vie privée
est de la plus haute importance. Nous sommes convaincus que les données peuvent
être utiles à l’intérêt collectif une fois rendues anonymes. De plus, les
perspectives offertes par nos produits et services vous permettent de faire des
choix éclairés et des changements durables. Les données que vous avez générées
et collectées via les produits et services numériques d’Abeeway sont traitées
aux fins indiquées ci-dessous. Veuillez noter que différents objectifs peuvent
s’appliquer simultanément.
• Fourniture de produits et
services : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir
les produits ou services que vous avez demandés, pour répondre à vos demandes
ou à toute autre fin nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et
Abeeway. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour assurer
la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour vous
identifier et dans le but de prévenir et de détecter la fraude et d’autres
abus.
• Comptes : L’accès à certains services nécessite la création
d’un compte pour vous aider à gérer votre contenu et vos préférences.
• Développement et gestion de
produits et services : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour
développer et gérer nos produits, services, support client, ventes et marketing.
Nous pouvons associer les données personnelles collectées dans le cadre de
votre utilisation d’un produit et/ou service Abeeway spécifique avec d’autres
données personnelles vous concernant de manière anonyme, sauf si elles ont été
collectées à d’autres fins.
• Communications avec vous :
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, par
exemple, pour vous informer que nos produits et/ou services ont changé, pour
vous envoyer des alertes critiques et d’autres avertissements sur nos produits
et/ou services ou pour vous contacter par l’intermédiaire de notre service
clientèle.
• Marketing, publicité et
recommandations : nous pouvons vous
contacter pour vous tenir informé des nouveaux produits, services ou promotions
que nous offrons et mener des études de marché, avec votre consentement ou si
cela est autorisé. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles
pour personnaliser notre offre et vous fournir des services plus personnalisés,
par exemple, pour émettre des recommandations et afficher du contenu et des
publicités personnalisés dans nos services. Cela peut inclure l’affichage de
contenu Abeeway et de contenu tiers.
• Études de recherche : Lorsqu’Abeeway partage des données à des fins
de recherche, elles sont toujours anonymisées et agrégées afin qu’aucun lien ne
puisse être établi entre une donnée ou un ensemble de données et une personne
en particulier. Le partage de données à des fins de recherche est effectué avec
des partenaires professionnels tels que des hôpitaux, des chercheurs, d’autres
entreprises, ou avec le public par le biais d’articles et d’études
scientifiques.
Les données personnelles seront traitées et stockées aussi longtemps que
l’exige la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
La période de détention est détaillée pour chaque catégorie principale
de données.
|
CATÉGORIE DE DONNÉES |
TYPE DE TRAITEMENT |
BUT DU TRAITEMENT |
DURÉE DE CONSERVATION ET DURÉE DE L’EFFACEMENT |
|
Données sous la
responsabilité du Client. Actility n’agit qu’en tant que société traitant les
données |
|
||
|
Comptes d’abonnés (courriels des abonnés et noms
des abonnés) |
quiconque |
Droit d’accès à la plateforme |
Stocké pendant la durée de la transaction
(contrat de services) et désactivé à l’expiration ou à la résiliation du
contrat de services |
|
Journal des capteurs (charge utile cryptée non
accessible au personnel d’Actility) |
quiconque |
Analyse du support client et du réseau LoRaWAN |
Données de journal définitivement effacées à
l’expiration d’une période de trente-cinq (35) jours |
|
Journaux de localisation et historique |
quiconque |
Analyse du support client et Abeeway |
45 jours |
|
Processus de routage des données du capteur vers
le serveur d’applications |
quiconque |
transférés sans traitement spécifique |
Temps réel |
|
Tout type de données |
sauvegarde |
Sauvegarde |
Une sauvegarde par jour et une sauvegarde effacée
à l’expiration d’une période de douze (12) mois |
Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos données personnelles à
des tiers, sauf dans les circonstances mentionnées ci-dessous.
• Votre consentement et les services de partage social : nous ne
pouvons partager vos données personnelles qu’après avoir obtenu votre
consentement préalable. Certains services peuvent vous permettre de partager
vos données personnelles avec d’autres utilisateurs du service ou avec d’autres
services et leurs utilisateurs. Soyez toujours prudent avant de divulguer vos
données personnelles ou d’autres informations qui peuvent être accessibles à
d’autres utilisateurs.
• Vous savez que les données de
localisation ne seront pas partagées avec d’autres tiers, mais ces données
personnelles peuvent être partagées par le compte d’abonné ou l’application
mobile car ils ont des informations d’identification sur le backend Abeeway.
• Sociétés du groupe Abeeway et
tiers autorisés : nous pouvons
divulguer vos données personnelles aux sociétés du groupe Abeeway ou à des
tiers autorisés, qui traitent des données personnelles pour le compte d’Abeeway
aux fins décrites dans la présente Politique. Cela peut inclure, par exemple,
la facturation de votre opérateur de réseau, la livraison de vos achats, la
fourniture de services tels que le service client, la gestion et l’analyse des
données des consommateurs, les vérifications de crédit, la réalisation d’études
et la gestion des ventes et d’autres campagnes. Lorsque vous achetez un produit
Abeeway dans le cadre d’un plan de fournisseur de services réseau, nous pouvons
échanger des informations avec votre fournisseur de services réseau afin de
vous fournir un tel service.
Nous pouvons mener des campagnes commerciales et de communication en
collaboration avec nos partenaires, par exemple votre opérateur mobile pour
éviter la duplication ou les communications inutiles et pour personnaliser le
message qui vous est adressé, nous pouvons avoir besoin de rapprocher les
données collectées par Abeeway avec celles collectées par le partenaire lorsque
la loi le permet.
Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à
d’autres fins. Nous leur demandons d’agir conformément à la présente Politique
et d’employer des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données
personnelles.
• Transferts internationaux de
données personnelles : nos produits et services peuvent être fournis par le
biais de ressources et de serveurs situés dans différents pays du monde. Par
conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays
où vous utilisez nos services, y compris les pays en dehors de l’Espace
économique européen (EEE), qui n’ont pas de lois qui fournissent une protection
spécifique pour les données personnelles, ou qui ont des lois différentes sur
la protection des données, comme c’est le cas aux États-Unis d’Amérique. Dans
ces cas, nous garantissons l’existence d’une base juridique pour ce transfert
ainsi qu’un niveau adéquat de protection de vos données personnelles,
conformément aux lois en vigueur, en utilisant, par exemple, des accords
approuvés par les autorités compétentes (si nécessaire) et en exigeant
l’utilisation d’autres mesures techniquement et organisationnellement adéquates
pour protéger la sécurité des informations.
• Divulgations obligatoires : Nous pouvons être tenus par la loi de
divulguer vos données personnelles à certaines autorités ou à d’autres tiers,
par exemple aux organismes d’application de la loi dans les pays où nous, ou
des tiers agissant en notre nom, opérons. Nous pouvons également divulguer et
traiter vos données personnelles conformément à la loi applicable pour défendre
les intérêts légitimes d’Abeeway, par exemple dans le cadre de procédures
civiles ou pénales.
• Fusions et acquisitions :
Dans le cadre d’une vente, d’une acquisition, d’une fusion ou d’une acquisition
ou de toute autre restructuration de nos activités dans certains pays, nous
pouvons divulguer des données personnelles à des acquéreurs potentiels ou
existants et à leurs conseillers ou recevoir des données personnelles de
vendeurs et de leurs conseillers.
Comment
assurons-nous la vie privée des enfants
Les produits et services Abeeway s’adressent généralement au grand
public. Abeeway ne recueille pas intentionnellement d’informations sur les
enfants sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.
Abeeway publie des conseils de sécurité concernant l’utilisation des services
Internet sur nos sites Web.
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l’exactitude des
données personnelles en notre possession et pour supprimer toute donnée
personnelle incorrecte ou inutile.
Nous vous invitons à accéder régulièrement à votre compte et à vérifier
que vos données personnelles sont exactes et à jour.
La confidentialité et la sécurité sont d’une importance cruciale dans la
façon dont nous créons et livrons nos produits et services. Nous avons assigné
des responsabilités spécifiques pour traiter les questions de sécurité et de
confidentialité. Nous appliquons nos politiques et lignes directrices internes
par le biais d’une sélection d’activités appropriées, y compris la gestion
proactive et réactive des risques, l’ingénierie de la sécurité et de la
confidentialité, la formation et les évaluations. Nous prenons les mesures
appropriées pour assurer la sécurité en ligne, la sécurité physique, éliminer
les risques de perte de données et d’autres risques en tenant compte du risque
posé par le traitement et de la nature des données protégées. Nous limitons
également l’accès à nos bases de données contenant des données personnelles au
seul personnel autorisé ayant un besoin justifié d’accéder à ces informations.
Comment utilisons-nous les cookies et les balises Web
?
Abeeway utilise des cookies, des balises Web et d’autres technologies
similaires relatives aux paramètres locaux de l’application : l’application
conserve certaines informations dans le but d’améliorer la convivialité de
l’application, telles que les jetons d’authentification, les adresses MAC des
trackers ajoutés et d’autres paramètres. Ces paramètres sont stockés localement
dans le dossier privé de l’application et seront effacés dès que l’utilisateur
aura installé l’application.
Quels sont vos droits ?
Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs
Données traitées par le Propriétaire.
En particulier, les Utilisateurs sont habilités à faire ce qui suit :
·
Retirer leur consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur
consentement lorsqu’ils ont préalablement donné leur consentement au traitement
de leurs données personnelles.
·
S’opposer au traitement de leurs Données. Les utilisateurs ont le droit de s’opposer au
traitement de leurs données si le traitement est effectué sur une base
juridique autre que le consentement.
·
Accéder à leurs données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si
les données sont traitées par le propriétaire, d’obtenir la divulgation de
certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données en cours de
traitement.
·
Vérifier et demander la rectification. Les utilisateurs ont le droit de vérifier
l’exactitude de leurs données et de demander qu’elles soient mises à jour ou
corrigées.
·
Restreindre le traitement de leurs Données. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines
circonstances, de restreindre le traitement de leurs données. Dans ce cas, le
propriétaire ne traitera pas ses données à d’autres fins que leur stockage.
·
Faire supprimer ou supprimer leurs données
personnelles. Les utilisateurs ont le droit,
dans certaines circonstances, d’obtenir l’effacement de leurs données du propriétaire.
·
Recevoir leurs données et les faire transférer
à un autre responsable du traitement. Les
utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible,
de les transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave.
Cette disposition est applicable à condition que les Données soient traitées
par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur le consentement
de l’Utilisateur, sur un contrat dont l’Utilisateur fait partie ou sur des
obligations précontractuelles de celui-ci.
·
Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit d’introduire
une réclamation auprès de leur autorité compétente en matière de protection des
données.
Lorsque les Données à caractère personnel sont traitées dans l’intérêt
public, dans l’exercice d’une autorité publique dévolue au propriétaire ou aux
fins des intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire, les Utilisateurs
peuvent s’opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation
particulière pour justifier l’opposition.
Les utilisateurs doivent savoir que, toutefois, si leurs données
personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent
s’opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour
savoir si le propriétaire traite des données personnelles à des fins de
marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes
de ce document.
Qui est le responsable du traitement de vos données
personnelles ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Abeeway
L’identité et les coordonnées du responsable du traitement des données
personnelles peuvent être trouvées dans les conditions d’utilisation dudit
produit ou service. Vous pouvez également les obtenir en utilisant les
coordonnées fournies sur les sites Web Abeeway applicables.
Pour toute question sur les pratiques de confidentialité d’Abeeway, vous
pouvez également nous contacter via notre support ou à cette adresse : legal @abeeway.com
Services de tiers
Nous ne partageons pas d’informations personnellement identifiables
(telles que le nom ou l’adresse e-mail) avec d’autres
sociétés.
Les opérateurs d’App Store peuvent stocker les informations d’un
utilisateur auxquelles nous n’avons pas accès, y compris les informations de
paiement aux utilisateurs qui ont des abonnements premium. Pour examiner les
autorisations d’un utilisateur dans ces app stores, un utilisateur Android doit
accéder au compte to Google account
privacy et un utilisateur iOS doit accéder à Apple account privacy. Sur ce lien, un utilisateur peut également recevoir des données
collectées par Apple et/ou désactiver et supprimer ses comptes.
Nous utilisons des services d’analyse afin de mieux comprendre comment
les visiteurs utilisent généralement nos applications et notre site Web, afin
de pouvoir l’améliorer au fil du temps. Ces services stockent des cookies pour
pouvoir identifier anonymement les visiteurs. À cette fin, nous utilisons
Google Analytics. Ils utilisent ces données uniquement en notre nom. Ils ne le
partagent que sous forme agrégée. Ces informations sont traitées d’une manière
qui ne vous identifie pas, ni aucune de personnes visitant le site Web. De
plus, nous ne stockons aucune des informations ci-dessus. Nous avons configuré
la plate-forme Analytics pour effacer toutes les données après 50 mois depuis
le dernier accès. Veuillez consulter la politique de données personnelles de Google
Analytics privacy policy .. Dès qu’une panne
ou un dysfonctionnement est détecté, nous utilisons le
Google
Crashlytics Service pour nous aider uniquement à améliorer la
stabilité de l’application sur tous les appareils. Pour chaque crash, nous
collectons les données nécessaires afin de résoudre le problème comme le
système d’exploitation, l’appareil, etc. vous pouvez vérifier les données collectées
par le
service Crashlytics.
Modifications apportées à la présente politique
Abeeway se réserve le droit de modifier la présente Politique ou, avec
ou sans préavis, de bloquer l’accès à ce site à tout moment, ou de changer les
conditions d’accès. Toutefois, si cette Politique devait être modifiée de
manière significative d’une manière qui pourrait vous être défavorable, Abeeway
publierait un avis informant les internautes de cette modification en haut de
cette Politique et sur la page d’accueil de ce site, pendant 30 jours. Nous
vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour tout
changement.
.